Покоління Z не виконує свою роботу і не мають базових соцскіллов

31 серпня 2023 126

Автор: Едуард Голодницький, Президент International Advisers Association, CEO Firm24

З появою на ринку праці більшої кількості молодих людей деякі керівники не переконані в їхній готовності до успіху.

Представники покоління Z - приблизно ті, хто народився з середини 1990-х до початку 2010-х років - все частіше закінчують вищі і середні навчальні заклади та беруть на себе першу роботу. Розлючені начальники у доповіді The Wall Street Journal відзначили молодих професіоналів як ледачих на роботі, і молодший залишковий менеджер звинуватив їх у занадто емоційному ставленні до роботи. На відкритому дзвінку Insider попросив керівників поділитися своїм досвідом управлінням працівниками покоління Z. Понад 20 осіб, включаючи представників покоління мілленіалів та бебі-бумерів, надіслали електронні листи, описуючи свій досвід управлінням представниками покоління Z. Дві людини сказали, що не вважають молодих працівників ледачими, тоді як решта критикували робочу етику цього покоління.

Один з керівників сказав, що деякі представники покоління Z мають проблеми із зосередженістю на роботі.

Директор з безпеки казино в Флориді Джефф Елкінс обвинувачує своїх представників покоління Z у тому, що вони часто шукають "сірі зони" в питаннях, які він вважає "дуже чорно-білими". Він сказав, що його галузь суворо регулюється і має строгий контроль, і його молоді співробітники називають їхні стандартні процедури "застарілими". Ці працівники також називають свої норми поведінки "застарілими" і вважають, що вони "не стосуються їх". 

Амбер Форрест, 28-річна менеджер піцерії, розповіла, що багато з її представників покоління Z проводять час на роботі, їдячи безкоштовну їжу, заробляючи чайові і гуляючи з друзями. Про своїх молодих працівників вона сказала: "Я б сказала, що 70% не виходять, тому що в них відсутні мотивація і ініціатива. Це роздратовує, оскільки більшість часу я все одно виконую всю роботу, незважаючи на мої спроби делегувати". Всю цю перепону Форрест вважає "понадвірною", назвавши себе молодим мілленіалом, який пам'ятає, коли її покоління називали ледачими.

Шон Кьюсак, 41-річний директор біотехнологічної стартап-компанії, захищає стиль роботи покоління Z і говорить, що він знайшов способи, за допомогою яких вони працюють краще. Наприклад, він сказав, що "узагальнення даних у відстежуваному цифровому форматі" допомогло молодшим співробітникам краще працювати, ніж зустрічі лицем до лиця, які властиві представникам покоління Gen X і старшим.  "Особисто я б сказав, що я помічаю у покоління Z тенденцію до звернення в себе через страх бути помилковим", написав Кьюсак.

Керівники повинні розуміти, що мотивує покоління Z на роботі

Експерти зазначають, що випускники, які провели більшість часу в школі на онлайн-курсах і працюючи на віддалених стажуваннях, позбавлені м'яких навичок. Це означає, що вони можуть мати проблеми з написанням електронних листів або відчувати труднощі в професійних ситуаціях.

Експерти вважають, що керівники можуть допомогти їм розвивати ці навички та розмовляти з молодшими працівниками про те, що їх мотивує на роботі.
Індійський кар'єрний тренер Абхіджіт Бхаттачар'я розповів Insider, що багато представників покоління Z шукають більше значущої роботи, ніж вищу зарплату.
"Вони більш схильні відмовлятися від зарплати на користь якості роботи, хоча зарплата є важливим фактором", - сказав Бхаттачар'я. "Проте більшість організацій не мають високоякісних посад на початковому рівні, що є головною причиною їх відчуття відчуженості".
Бхаттачар'я, який має 15 років досвіду як кар'єрний тренер, вважає, що покоління Z надає пріоритет "персональному кар'єрному розвитку в їхніх подорожах".
У січні виконавчий директор з кадрового управління на рівні C Джіанна Драйвер сказала, що лідерам компаній потрібно вирощувати "культуру психологічної безпеки" з балансом між роботою і особистим життям та різноманітним наймом, якщо вони хочуть залучити покоління Z до роботи.
"Багато представників покоління Z відчувають більше приваблення місією компанії та її метою, аніж такими речами, як зарплата", - раніше розповів Insider в листопаді Майкл Ян, засновник платформи для пошуку роботи Simplify.

Молоді працівники використовують TikTok та проходять курси для успіху на роботі

Деякі представники покоління Z також заявляють, що вони мають проблеми з розумінням та відчуттям відчуженості на роботі. Майже половина респондентів поколінь Z та мілленіалів у опитуванні LinkedIn, проведеному у червні, заявили, що не розуміють жаргон, який використовується на робочому місці.

Для подолання цієї нерозуміння деякі представники покоління Z звертаються до TikTok, щоб отримати відповіді на питання щодо спілкування з начальниками та дізнатися, що вдягнути на роботу. За даними The Wall Street Journal, інші беруть курси з офісної етикету.

Insider