| # | Блок | Спікери |
|---|---|---|
| 1 |
| 75 хв. 📌 По каким критериям выбрать CRM-систему консалтинговому бизнесу? Своя СRM или коробочное решение? Критерии выбора. Важна ли опция кастомизации CRM под бизнес-процессы фирмы или достаточно коробочных решений для B2B? 📌 План трансформации и состав команды внедрения. 📌 Основные модули CRM для консалтинга. Внедрять сразу все или идем по шагам? Когда сказать "стоп"? KPI критерии: как понять, что CRM внедрена успешно? Какие модули должны быть обязательно, а какими можно пожертвовать в консалтинговом бизнесе. 📌 Личный кабинет клиента: необходимость или фетиш? 📌 Управление продажами, клиентским опытом и ивентами для консалтинга и судебников. Интеграция email и мессенджерами. 📌 Как автоматизировать управление проектами, документооборот и судебные дела фирмы внутри одной системы? 📌 CRM-культура. Сначала формируем культуру и процессы, чтобы не автоматизировать хаос или внедряем CRM, меняющий культуру? Как пройти без сопротивления команды. Как сделать так, чтобы сотрудники пользовались CRM без мотивации. Миф или реальность. |
Модератор заходу Едуард Голодницький, Президент International Advisers Association, CEO Firm24 Константін Карпушин, Founder & CEO Codebridge Ірина Беляєва, Партнер, CEO Juscutum Максим Прохоров, Founder PM PARTNERS Анастасія Глущенко, Founder, CEO Stasy Passion |